Açık Rıza Metni

Sürüm : 2.24
Değişiklik Tarihi : 13.03.2026

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca

Müşteri Açık Rıza Metni

Durucraft Bilgi Teknolojileri - BURAK GÜDER (bundan böyle ŞİRKET olarak anılacaktır.); veri sorumlusu sıfatıyla, 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında istisnaya tabi olan hallerin haricinde, kişisel verilerinizin işlenmesi kapsamında aşağıdaki hususlara ilişkin açık rızanızı / muvafakatinizi talep ediyoruz;

ADRES VE İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ADRES: Söğütlü Mahallesi Korkuteli Sk. Söğüteli Ap. Akçaabat / TRABZON

TELEFON: 0850 302 38 78

VERGİ DAİRESİ: Akçaabat Vergi Dairesi

VERGİ NO: 4130306301

KEP Adresi: burak.guder@hs01.kep.tr

E-Posta: info@durucraft.com

Web Sitesi: www.durucraft.com

MADDE 1 : YASAL DAYANAK

ŞİRKET, kendisine aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer vermiştir. ŞİRKET, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu KVKK m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşteri ve web sitesini kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar.

Müşterilerin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.

Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan ŞİRKET yükümlülüklerinin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.

ŞİRKET, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Şirketimiz ile paylaşılmış olan tüm kişisel veriler hukuka uygun bir şekilde, faaliyet ve hizmet amaçlarımız ile bağlantılı ve ölçülü olarak işlenebilecektir.

Müşteriler nezdinde işbu açık rıza metninin onaylanması mecburiyeti bulunmamaktadır. Bu sebeple açık rıza metninin onayı aşamasında onay verilen tüm hususlarda öncelikle şirketimize ait aydınlatma metnini ve işbu açık rıza metnini detaylı şekilde incelemesi ve açık rıza vereceği hususların doğru şekilde tespit edildiğine emin olması gerekmektedir. Müşterinin, tüm aydınlatma metnini ve işbu açık rızayı okumasına rağmen herhangi bir tereddüdünün oluşması ya da açıkça anlaşılmayan husus veya hususlar söz konusu olması durumunda onay verilmeden önce aşağıda yer verilen ŞİRKET’e ait iletişim kanallarından soruların iletilmesi gerekmektedir.

Şirketimiz, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel bilgileri kanunda açıklandığı çerçevede; elde edebilecek, kaydedebilecek, muhafaza edebilecek, hizmetlerini devam ettirebilmek amacıyla güncelleyebilecek, yeniden düzenleyebilecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, aktarabilecek, paylaşabilecek ve kanunda sayılan diğer şekillerde işleyebilecektir.

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz her durum ve koşulda;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• Paylaştığınız kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,
• Belirli, açık ve hukuka uygun amaçlar için,
• İşlenecekleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde,
• İlgili ulusal ve uluslararası mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanarak işlenecektir.

MADDE 2 : KAPSAM

ŞİRKET'in ticari faaliyetleri kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında edinmiş olduğu, ŞİRKET'in işçileri yahut müşterileri veya ticari ilişki içerisinde olduğu kimselere ait özel ve genel nitelikli kişisel verilerin MÜŞTERİ tarafından, iş ilişkisi ve var ise ilgili sözleşme kapsamı dışında bir amaçla kullanılmayacağı MÜŞTERİ tarafından işbu açık rıza metninin onaylanması ile peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilmektedir.

MÜŞTERİ'nin işbu açık rıza metnini onaylaması halinde; ŞİRKET ile aralarındaki iş/hizmet ilişkisi kapsamında ŞİRKET’e teslim etmiş olduğu ve ilgili sözleşme uyarınca ŞİRKET uhdesinde bulunan;

Kimlik Bilgileri (ad soyad, anne-baba adı, anne kızlık soyadı, doğum tarihi, doğum yeri, medeni hali, nüfus cüzdanı sureti ve seri sıra no, T.C. kimlik no, yabancılar için pasaport bilgileri, imza sirküleri, vergi dairesi no);

İletişim Bilgileri (adres, e-posta adresi, iletişim adresi, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, telefon no);

Müşteri İşlem (çağrı merkezi kayıtları, fatura, senet, çek bilgileri, dekontlardaki bilgiler, sipariş bilgisi, talep bilgisi, talimat bilgisi);

Risk Yönetimi (ticari, teknik ve idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler);

Çalışma Bilgisi (pozisyon adı, unvan, departman bilgisi, vergi dairesi no);

Görsel ve İşitsel Kayıtlar (görsel ve işitsel kayıtlar);

Fiziksel Mekan Güvenliği (çalışan, ziyaretçiler ve müşterilerin giriş çıkış kayıt bilgileri, kamera kayıtları);

İşlem Güvenliği (IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri);

Pazarlama (alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler)

şeklinde sıralanan bilgiler ve belgeler bakımından; ŞİRKET’in bu bilgi ve belgeleri elinde bulundurma, kaydetme, saklama, işleme ve paylaşma hakkı tanındığı MÜŞTERİ tarafından kabul edilmiş olacaktır. Yine bu bilgi ve belgeler bakımından ŞİRKET'in sahip olduğu / olacağı ve özel nitelikli kişisel verilerin kullanılması, işlenmesi, aktarılması ve verilerin ve özel nitelikli kişisel verilerin gerektiğinde yurtdışına aktarılması konusunda MÜŞTERİ, rızası / muvafakati bulunduğunu gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılacaktır.

Yine 6698 Sayılı Kanun uyarınca KURUL tarafından taraf olduğunuz sözleşme ve tarafınıza sunulan hizmetler bakımından bir ihlal tespiti halinde size sunulan hizmet sonlandırılabilecektir.

MADDE 3 : KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, ŞİRKET’in internet sitesi, akıllı telefon uygulamaları, sosyal medya platformları, çağrı merkezi kayıtları, yardım / destek merkezi başvuruları ve benzeri araç ve/veya aracılar ile sözlü, yazılı ya da elektronik olarak otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilecektir. Yukarıda belirtilen yöntem ve araçlarla toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu açık rıza metninin kapsam bölümünde belirtilen amaçlarla ve işbu rıza metninde bildirilen amaçlarla sınırlı olacak şekilde elde edilecek, saklanacak, işlenebilecek ve aktarılabilecektir.

MADDE 4 : KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz; ŞİRKET tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerin ilgili mevzuat ve kurum prosedürlerine uygun olarak yerine getirilmesini temin amacıyla ilgili birimlerimiz tarafından ilgili tüm ulusal / uluslararası mevzuat ve bunlara dayalı olarak yetkili otoritelerce yayımlanmış ikincil düzenlemeler kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Elektronik veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenleyebilmek,
• Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
• Müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak ve ilgi alanlarına göre bilgilendirme yapmak,
• Müşterileri kullanım süresi sona ermek üzere olan ürün ve servisler hakkında bilgilendirmek,
• Müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri çevresi analizi yapmak, anket ve kampanya süreçlerini yürütmek,
• Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek,
• Alan adı kaydı, SSL tahsisi, sunucu tahsisi, lisans tahsisi ve/veya yenilenmesi ve/veya güncellenmesi gibi durumlarda hizmetin yerine getirilmesini sağlamak,
• Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
• Şirketin birleşme, bölünme, tür değiştirme, kontrol değişikliği veya yeniden yapılandırma işlemlerini yürütebilmek,
• Kişisel veri sahipleriyle yapılan görüşmelerin hizmet / işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla kaydedilmesi,
• Taraf olduğumuz sözleşmeler kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Satış sonrası hizmet süreçlerinin planlanması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi,
• Şirketimizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere sadakat geliştirilmesi ve/veya artırılması süreçlerinin planlanması ve uygulanması.

Ayrıca yukarıda belirtilen kişisel verileriniz 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu, vergi mevzuatı, sair ilgili mevzuat ve yetkili kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı haller çerçevesinde işlenebilecek olup, ŞİRKET’e ait fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

Yukarıda yer verilen her türlü kişisel veriler, kurum yetkililerine, üçüncü kişilere, yurtiçi ve yurtdışı iş ortaklarına, çözüm ortaklarına, tedarikçilere, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, veri sorumlusu ve/veya veri işleyen olarak tamamen veya kısmen elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, güncellenmesi, periyodik olarak kontrol edilmesi, yeniden düzenlenmesi, sınıflandırılması, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilmesi, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde birlikte çalışılan kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan 3. kişi hizmet sağlayıcı, tedarikçi firmalar ile paylaşılması, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılması dahil olmak üzere, KVK Kanunu’nun 5., 6., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

MADDE 5 : KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT DIŞINA AKTARIMI

Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, özellikle Şirket’in verinin paylaşılmasında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüğünü zedelemeyen meşru bir menfaati varsa ya da ilgili bir sözleşmenin, ürünün, hizmetin ya da servisin ifasını gerektiriyorsa yurt dışındaki kişi ve firmalara aktarılabilir ve bu kişiler / firmalar tarafından işlenebilir.

Tarafımızca, yurt dışına aktarılabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT DIŞINA AKTARIM AMAÇLARI

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaç ve sebeplerle aktarılmaktadır. Bu açık rıza metnine ilişkin, ŞİRKET’in web sitesine üye olarak işbu açık rıza metnini okuduğunuzu ve anladığınızı, kişisel verilerinizin işbu metinde belirtilen şekillerde işlenmesini onayladığınızı ve izin verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Kişisel verilerinizi satın almak ve/veya süresini uzatmak ve/veya bir başka kullanıcıya aktarmak ve/veya bir başka servis sağlayıcıdan ŞİRKET’e aktarmak ve/veya iletişim bilgilerini değiştirmek istediğiniz alan adı, SSL sertifikası, sunucu, lisans ve benzeri ürünlerde talep ettiğiniz hizmetin yerine getirilebilmesi için yurtdışında hizmet veren tedarikçilere aktarabilmekteyiz.

• Kampanyalarımızdan ve promosyonlarımızdan haberdar olmayı tercih etmeniz halinde size toplu e-posta, SMS gönderebilmek ve sesli aramalar gerçekleştirebilmek amacıyla kişisel verilerinizi yurt içinde ve yurt dışında anlaşmalı olduğumuz ilgili hizmet sağlayıcılara aktarabilmekteyiz.
• Çerez Politikası çerçevesinde toplanan kişisel verileriniz, site içerisindeki kullanıcı hareketlerinin analiz edilmesi, iş geliştirme, segmentasyon ve ilişkisel veri analizi amacıyla ilgili firmalara aktarılabilmektedir.
• Kişisel verilerinizi Hotjar, Google Analytics ve benzeri birlikte çalıştığımız firmalara, satış, pazarlama ve raporlama faaliyetleri için aktarabilmekteyiz.

MADDE 6 : HAKLARINIZ

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu açık rıza metni ile daha evvel incelemiş bulunduğunuz aydınlatma metni uyarınca; aşağıda düzenlenen yöntemlerle ŞİRKET’e iletmeniz durumunda ŞİRKET talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@durucraft.com adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz.

Başvuruda;

a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,

d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,

e) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.

ŞİRKET'e yöneltmiş olduğunuz taleplere cevap verilmemesi ya da cevabı yeterli bulmamanız halinde, cevabın tarafınıza bildirildiği tarihten itibaren 30 gün ve cevap verilmemesi halinde 30 günlük sürenin sonundan itibaren 30 gün içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

MADDE 7 : ONAY / MUVAFAKAT

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince yukarıdaki hususlarda hem işbu açık rıza metni kapsamında hem de daha evvel tarafımca incelenmiş olan Aydınlatma Metni kapsamında detaylı olarak bilgilendirildim.

Bu sebeple kurumunuz ile aramızda mevcut iş / hizmet ilişkisi kapsamında kurumunuza tarafımızca teslim edilmiş olan ve otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ŞİRKET birimleri ve ofisleri, internet sitesi, sosyal medya platformları, akıllı telefon uygulamaları ve benzeri araçlarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanan kişisel verilerimin yanında;

• Kimlik Bilgileri (ad soyad, doğum tarihi, nüfus cüzdanı sureti ve seri sıra no, T.C. kimlik no, yabancılar için pasaport bilgileri, vergi dairesi no),
• İletişim Bilgileri (adres, e-posta adresi, iletişim adresi, telefon no),
• Müşteri İşlem (çağrı merkezi kayıtları, fatura, sipariş bilgisi, talep bilgisi, talimat bilgisi),
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar (görsel ve işitsel kayıtlar),
• Fiziksel Mekan Güvenliği (çalışan, ziyaretçiler ve müşterilerin giriş çıkış kayıt bilgileri, kamera kayıtları),
• İşlem Güvenliği (IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri),
• Pazarlama (alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler)

başta olmak üzere; ŞİRKET'ten talep ettiğimiz her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerin kurulması, satış işlemlerinin tamamlanabilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ve / veya ürün / servis memnuniyeti aramalarının yapılması, SMS / e-posta gönderim taleplerinin yerine getirilmesi, söz konusu ürün ve hizmetlerin sunulması ve gereği gibi sürdürülebilmesi, hizmet ve ürün bakımından gerekli faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Hizmet Şartlarına veya ilgili ürüne özel sözleşmeye uygun olarak işlenmesi, şikayetlerin giderilmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi, hukuki bir ihtilaf halinde delil olarak kullanılabilmesi ve kurumumuzun tabi olduğu mevzuat ve uluslararası kurallar uyarınca yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amaçlarıyla işlenmesine açık rıza gösteriyorum.

Kişisel verilerimin ŞİRKET veri tabanına aktarılıp kaydedilmesine, var ise daha önce mevcut kayıtlı verilerimle birleştirilmesine ve saklanmasına, ayrıca verilerimin ŞİRKET tarafından, sunulan hizmetleri ve ilgili tüm faaliyetleri yürütmek amacıyla kapsamlı bir biçimde kullanılmasına, özellikle de tarafımdan belirtilen adres ve iletişim bilgilerime ŞİRKET tarafından bilgi gönderilmesine ya da soru sorulmasına, verilen bilgilerin posta, e-posta ve/veya SMS yoluyla gönderilmesine, kişisel verilerin ve özel nitelikli kişisel verilerin ŞİRKET'in hizmet ve faaliyet konuları ile uyumlu olacak şekilde yurtiçi ve yurtdışında üçüncü kişilerle paylaşılmasına, KVK Kanunu’nun 5., 6., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde işlenmesine hür iradem ile rıza gösterdiğimi beyan ediyor, izin ve onay veriyorum.

Daha önceden okuyup incelediğim Aydınlatma Metni ile işbu beyan ve onay formunu, yüz yüze veya Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 4. maddesi'nin (c) bendi uyarınca, kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç ve/veya ortamdan birini kullanarak okuyup anladığımı ve bu şekilde alınan yukarıda yer alan rıza beyanımın geçerli olduğunu kabul ediyorum.

MADDE 8 : SON HÜKÜM

8 (sekiz) maddeden ibaret işbu açık rıza metnini; serbest iradem dahilinde, …/…/…… tarihinde, okunup incelendikten sonra detaylı şekilde değerlendirilerek kabul ettiğimi beyan ederim.

Yukarıda yer alan tüm kişisel verilerinizin belirtilen işleme amaçları ile sınırlı olmak üzere işlenmesine hiçbir baskı altında kalmadan ve açık biçimde muvafakat ettiğinizi, üye ol sayfasındaki “hesabımı oluştur” butonuna tıklayarak kabul etmiş olacaksınız.